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J’arrive à recevoir les appels que lorsque je mets mon ancienne carte SIM de mons ancien fournisseur
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Bonjour Abdelmajid
Depuis combien de temps vous êtes-vous activé? Le processus peut prendre quelques heures.
Si vous avez transféré votre numéro de votre ancien fournisseur, vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte SIM jusqu'à ce que le transfert soit terminé.
Si cela fait plus de quelques heures, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-nume...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Bonjour Abdelmajid
ceci signifie que votre transfert n'est pas complété, si vous avez déjà attendu 2 heures essayé de redémarrer le téléphone et si ne fonctionne pas encore contactez le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-nume...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
