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je n'arrive plus a entrer dans mon ancien compte! Comment payer a facture sur mon ancien compte ?

Je viens de créer cet e-mail je n'arrivais plus à me connecter sur l'ancien car j'aimerais payer ma facture

Meilleure réponse

Réponses

  • Guillaume C. 71327
    Guillaume C. 71327 Messages 86 ✭✭
    Je contacterais le service à la clientèle par clavardage si j'étais vous!
  • Whizz
    Whizz Messages 18,797 admin
    Bonjour Jean,
    Effectivement, vous devez contacter notre support par clavardage comme nos membres vous ont conseillé afin de trouver ensemble une solution: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Étant donné que vous avez déjà créé un compte Fizz avec cette nouvelle adresse courriel, l'ancienne adresse courriel ne pourra plus être remplacée par celle-ci.
    Passez une agréable journée!
    -Adriana
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Jean,
    SVP, pour retrouver votre mot de passe de votre compte;
    contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux.
    Pour clavarder:
    D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur cette rubrique d'aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
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