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Après avoir soumis la demande de déménagement, il indique qu'une erreure est survenu. Dois-je quitte

Steffany H.
Steffany H. Messages 1 ✭✭
Lorsque j'effectue une demande de déménagement, le site m'indique qu'une erreure est survenue, est-ce possible de savoir si ça a fonctionner?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,800 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Steffany,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation quand vous voulez faire le processus de déménagement.
    Je vous prie de nous contacter directement par clavardage afin de pouvoir suivre les étapes ensemble en ligne.
    Ca vous branche?
    -Paty :)

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,639 ✭✭
    Bonjour Steffany,

    Avez vous vérifiez que votre rendez vous a été confirmé?
    Vous pouvez ressayer de refaire la procedure, j'utiliserez un autre navigateur ou le même en mode privé

    Si vous avez encore un erreur, vous devez contacter le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Gabriel C. 48543
    Gabriel C. 48543 Messages 96 ✭✭
    Bonjour,
    Je crois qu'il vous suffit simplement de suivre les directives détaillées de Mike :-)
    Bonne journée!
  • So_AR
    So_AR Messages 776 ✭✭
    confirmer avec le service à al clientèle de fizz
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 819 ✭✭
    Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou sur messenger de leur page Facebook
Cette discussion a été fermée.