Cette question a été résolue
Bonjour Bibi,
Désolée d'apprendre cela.
Je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage afin de pouvoir vous aider à régler cette situation.
Vous pouvez y accéder à partir de le lien suivant en vous connectant à votre compte Fizz: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Bonne journée!
-Antonia
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Autres réponses
Bibi il y a plusieurs petites choses que vous pouvez essayer. Redémarrer votre modem...Désactiver l’aiguillage des bandes...installer un routeur personnel... regardez ces guides vont vous expliquer comment faire. https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propr...
Et si jamais rien n’aide contactez fizz directement Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
