Cette question a été résolue

Prime de référence non obtenue pourquoi ?

Je m appelle Hélène J avais un code de référence pour ma mère que je vient d activer sa carte SIM et cela ne a pas fonctionné. Mon numéro téléphone fizz est 418-***-**** et le compte de ma mère est # 30****** son numéro de cell fizz que je vient d activé est 581-***-**** pourriez vous me donner ma prime de 40$ svp voici mon email helene***************@*****.com par contre sa ligne téléphonique est toujours en activation je crois que cela prend 24 hre .Merci de me donner ma prime de référence . Le courriel email de ma mère est : yoyo********@*****.com. J espère obtenir ma prime de référence merci!

hélène
hélène

hélène

User level
Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Hélène,
En vérifiant votre compte, je constate que vous avez déjà résolu la situation par clavardage avec une collègue.
J'ai aussi constaté que vous avez un ticket en cours, ne vous inquiétez pas, nous vous reviendrons par courriel dans le plus vite possible.
Passez une excellente journée!
-Antonia

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lieux
Lieux

Lieux

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Helene ne mettez pas vos données personnelles à la vue de tous!!!!
Contactez Fizz et demandez-leur de les enlever et de vous aider. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Jacqueline
Jacqueline

Jacqueline

User level
Niveau
2
1127 / 2000
points

Hélène, attention il s'agit d'un forum public. Suivez les instructions Lieux pour faire effacer vos données. La prime vous sera remise après 2 mois de paiement.

Hélène,
Vous recevrez toutes les deux votre prime lors du second mois de paiement de votre mère.

"Quand la personne invitée fait son deuxième paiement mensuel,
elle recevra sa prime de référence.
De là, le membre Fizz qui a invité obtiendra la sienne sur son prochain paiement. "

Lisez cette rubrique FIZZ https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevo...
l'article 3 permet de suivre l'évolution

Gby

Monroe
Monroe

Monroe

User level
Niveau
2
1580 / 2000
points

Vous devriez recevoir un avis tous deux lors de votre prochain cycle de paiement comme quoi vous avez reçu une prime.