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Prime de référence non obtenue pourquoi ?

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hélène C. #32408
hélène C. #32408 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je m appelle Hélène J avais un code de référence pour ma mère que je vient d activer sa carte SIM et cela ne a pas fonctionné. Mon numéro téléphone fizz est 418-***-**** et le compte de ma mère est # 30****** son numéro de cell fizz que je vient d activé est 581-***-**** pourriez vous me donner ma prime de 40$ svp voici mon email helene***************@*****.com par contre sa ligne téléphonique est toujours en activation je crois que cela prend 24 hre .Merci de me donner ma prime de référence . Le courriel email de ma mère est : yoyo********@*****.com. J espère obtenir ma prime de référence merci!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,101 admin
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    Bonjour Hélène,
    En vérifiant votre compte, je constate que vous avez déjà résolu la situation par clavardage avec une collègue.
    J'ai aussi constaté que vous avez un ticket en cours, ne vous inquiétez pas, nous vous reviendrons par courriel dans le plus vite possible.
    Passez une excellente journée!
    -Antonia

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
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    Helene ne mettez pas vos données personnelles à la vue de tous!!!!
    Contactez Fizz et demandez-leur de les enlever et de vous aider. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
  • Jacqueline E. #31442
    Jacqueline E. #31442 Messages 199 ✭✭
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    Hélène, attention il s'agit d'un forum public. Suivez les instructions Lieux pour faire effacer vos données. La prime vous sera remise après 2 mois de paiement.
  • GBy_6B8OA
    GBy_6B8OA Messages 503 ✭✭
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    Hélène,
    Vous recevrez toutes les deux votre prime lors du second mois de paiement de votre mère.

    "Quand la personne invitée fait son deuxième paiement mensuel,
    elle recevra sa prime de référence.
    De là, le membre Fizz qui a invité obtiendra la sienne sur son prochain paiement. "

    Lisez cette rubrique FIZZ https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
    l'article 3 permet de suivre l'évolution
    Gby
  • Monroe
    Monroe Messages 213 ✭✭
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    Vous devriez recevoir un avis tous deux lors de votre prochain cycle de paiement comme quoi vous avez reçu une prime.
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