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Probleme pour le paiement par carte de crédit?

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Jean-Nicolas M. #32317
Jean-Nicolas M. #32317 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai essayé avec 3 cartes de crédits différentes de faire le paiement de 3 cartes sims, j'ai vérifié avec les banques et les cartes sont bien actives et j'arrive à faire d'autre transaction avec....

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,193 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Jean-Nicolas,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée.
    Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux avec plus de détails à ce sujet afin de pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et trouver une solution pour vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
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    Jean-Nicolas Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (incluant les cartes prépayées), ou une carte Visa Débit.
    Les autres cartes comme les cartes de débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées. Les cartes de crédit/débit étrangères non plus. Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.
    https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
    Cliquez sur ce lien pour connaître aussi les trucs à savoir pour rentrer votre adresse.

    Si vous avez toujours des problèmes alors contactez Fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
  • Danny M. #31189
    Danny M. #31189 Messages 378 ✭✭
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    Si ca ne fonctionne pas, je vous conseil de contacter le support. J'ai eu des problemes similaires et ces seulement le support qui a pu m'aider
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
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    Merci whizz de fermer
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
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    Merci de fermer la question
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