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Pourrais je devancer mon rendez vous d'internet residentiel?

serge L. #3710
serge L. #3710 Messages 2 ✭✭
Le plus tot possible

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,641 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut
    Vous devez essayer de changer le rendez vous et voir s’il y a des dates différentes

    1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
    2- Cliquez sur Rendez-vous
    3- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
    4- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
    5- cliquez sur Replanifier.
    L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous. Cliquez sur Sauvegarder.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Serge allez dans votre compte Fizz dans la section MON PROFIL et cliquez sur MES COMMANDES vous allez pouvoir vérifier si c’est possible.
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Serge,
    Normalement le délai est de 10 jours environ pour l'installation avec le technicien.
    Vous pouvez tenter de vérifier en vous connectant à votre compte Fizz à tous les jours et essayer de replanifier un R/V avec le technicien:
    Cliquez sur: Mon forfait (internet)
    Cliquez sur: Gérer mon forfait
    Cliquez sur: R/V , vous verrez tous vos r/v, cliquez sur: Replanifier
    Voir s'il n'y a pas une date et heure proposée (cancellation) qui vous convient mieux et cliquez sur: Sauvegarder si vous avez modifié le R/V.
  • Pascal
    Pascal Messages 4,170 ✭✭
    En contactant le service à la clientèle. Mais je vous conseille de prendre la date qu'ils vous ont alloué pour éviter tout erreur
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