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Internet résidentiel: Congestion en soirée
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Louis L. 71189
Messages 3 ✭✭
dans Internet
Internet résidentiel à Gatineau. 60 MBit/s. Routeur Fizz.
La vitesse de téléchargement est parfaite en matinée et correcte en après-midi, mais en soirée (19h-23h) elle fluctue énormément, passant souvent sous les 1 MB/s avec des passages à vide.
J'ai complètement réinitialisé le routeur sans succès. Tous les appareils connectés éprouvent le même problème. Je sais que ce ce n'est pas le WiFi car mon ordi de bureau est cablé et je peux désactiver le WiFi sans constater d'amélioration.
J'en conclue qu'il y a un sérieux problème de congestion dans ma zone le soir. Il m'est impossible de regarder Netflix ou de naviguer sur le Web en soirée.
Quelqu'un a une solution avant que j'entame les démarches pour un fournisseur alternatif?
Merci
La vitesse de téléchargement est parfaite en matinée et correcte en après-midi, mais en soirée (19h-23h) elle fluctue énormément, passant souvent sous les 1 MB/s avec des passages à vide.
J'ai complètement réinitialisé le routeur sans succès. Tous les appareils connectés éprouvent le même problème. Je sais que ce ce n'est pas le WiFi car mon ordi de bureau est cablé et je peux désactiver le WiFi sans constater d'amélioration.
J'en conclue qu'il y a un sérieux problème de congestion dans ma zone le soir. Il m'est impossible de regarder Netflix ou de naviguer sur le Web en soirée.
Quelqu'un a une solution avant que j'entame les démarches pour un fournisseur alternatif?
Merci
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Meilleure réponse
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Louis avez-vous essayé avec un routeur directement branché dans votre modem?
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
Sinon contactez Fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca2
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