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Carte SIM défectueuse ?

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Roger L. #32084
Roger L. #32084 Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
Ma carte SIM est défectueuse, j'ai besoin d'une nouvelle carte, toutes vos questions antérieures ont été faites, et donc je ne peux pas faire d'appels ni en recevoir, j'ai tout essayé ce que VOUS M'AVEZ DEMANDÉ.
Ma CARTE SIM EST DÉFECTUEUSE.

Meilleure réponse

  • Patricia C5YQZ
    Patricia C5YQZ Messages 2,701 ✭✭
    Réponse ✓
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    Commander une nouvelle carte et contacter ke service à la clientèle pour qu'il vous crédite la première qui était défectueuse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,747 ✭✭
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    Si vous n'avez pas un erreur il semble plus un problème avec la configuration
    Essayez de clavarder avec le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,150 admin
    Options
    Bonjour Roger,
    Je regrette la situation rencontrée.
    Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux avec plus de détails à ce sujet afin de pouvoir effectuer des vérifications et trouver une solution rapide pour vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida
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