Cette question a été résolue

Ma carte mastercard a été copié et je dois changer les nouvelles informations avec vous?

Communiquer avec moi s il vous plait.

Maryse
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Fizilda
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Fizilda

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Bonjour Maryse,
C’est à vous de mettre à jour vos informations de carte de crédit, ici vous êtes sur le forum des usagers.
Suivez ce lien https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...


Si vous éprouvez des difficultés contactez le Service client : connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez tout simplement sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit du lien ci-dessus durant les heures d'ouverture.

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Autres réponses

Carlo
Carlo

Carlo

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N'oubliez pas de faire le changement pour tous vos services (internet, téléphone) car il se peut qu'ils ne suivent pas.

Bonjour,
Ceci est un forum d'utilisateurs. Je vous conseille d'être prudente et de ne pas divulguer d'informations à quelqu'un qui vous répondrait par ici. Vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Fizz. J'espère vous avoir aidé. ;)

Bonne journée!

Monroe
Monroe

Monroe

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Contactez le service a la clientèle, rendez-vous sur ce lien:

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Fizz ne communiquera pas avec vous, vous devez ajouter la nouvelle carte, l'associer vous même pour chaque forfait. Et ensuite effacé l'ancienne. Le support peut certainement vous aider au besoin

Maryse,
Désolé,
C'est vous qui devez modifier les informations sur votre carte de crédit dans votre compte Fizz.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Cliquez sur: Mon Profil
Cliquez sur: Modes de paiement
Cliquez : ajouter un mode de paiement
Ensuite, retourner à: Mes forfaits
ATTENTION: Vous devez associer votre nouvelle carte à tous vos forfaits Fizz.
Faites ceci:
Cliquez sur: Mon forfait
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: MODE DE PAIEMENT
Cliquez sur: Gérer mode de paiement et associer votre forfait avec cette nouvelle carte.
Lorsque vous avez associé votre carte à tous vos forfaits.
Retourner à la section; Mon profil
Cliquez sur; Modes de paiement et supprimer l'ancienne carte.

Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

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Il n’a pas besoin de contacter Fizz pour ajouter une nouvelle carte crédit pour régler vos factures.
Vous pouvez le faire à partir de votre compte client, gérer mon forfait.