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Mon modem ne s’ouvre plus et je ne sais pas pourquoi ni comment le faire réouvrir?
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Xavier B. #31902
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Le modem a cessé de fonctionner ce soir et il est impossible de le réouvrir. J’ai branché et débranché les fils et rien ne marche.
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Réponses
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Avez vous déjà essayé le brancher sur un autre prise électrique car peut être c’est un mauvaise connexion
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.3 -
Bonjour Xavier,
Je vous conseille de nous contacter par la bulle de clavardage, disponible en vous connectant à votre compte, à partir de le lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-de-connexion-wi-fi-pour-tous-vos-appareils
Bonne journée!
-Antonia1
