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Vais-je être remboursé si je transfère mon numéro avec Vidéotron?
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Sebastien H. #31896
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je transfère mon numéro avec Vidéotron car chez moi fizz ne pogne pas (cellulaire) est-ce que je serai remboursé si l’on paie à l’avance d’habitude?
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Meilleure réponse
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Bonjour Sebastien,
voir les modalités de Fizz:
Comment transférer votre numéro de téléphone chez un autre fournisseur :
Si vous voulez conserver votre numéro de téléphone et le transférer chez un nouveau fournisseur, vous ne devez PAS annuler votre forfait Fizz actuel, car seul un numéro actif peut être transféré à un autre fournisseur.
C’est très simple : avisez votre nouveau fournisseur que vous comptez garder votre numéro. Ce fournisseur indiquera à Fizz d’annuler votre forfait. Cette annulation se fera seulement une fois que votre nouveau fournisseur aura récupéré votre numéro.
Votre nouveau fournisseur vous demandera l’identifiant de votre forfait Fizz pour valider le transfert de votre numéro. Ayez donc en main l’une des informations suivantes :
votre numéro de compte Fizz : une fois connecté à votre compte, regardez dans Mes forfaits, puis dans Gérer : c’est le numéro de 8 chiffres commençant par 2... en-dessous de votre numéro de téléphone
ou
le numéro IMEI du dernier téléphone que vous avez utilisé avec votre forfait Fizz : c’est la « carte d’identité » de votre téléphone qui nous permet également d’identifier votre compte. Vous trouverez votre numéro IMEI en composant *#06# sur votre téléphone.
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation#:~:text=Le remboursement de la période,au paiement mensuel du forfait.&text=50 % d'utilisation des données,invalidité dûment remplie et approuvée).
Bonne journée!8
Réponses
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Le service mobile prépayé n’est pas remboursé selon mes connaissances13
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Vous serez remboursé seulement si vous avez transféré dans le 15 jours du période d’essai
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation#48 -
Comme Mike l’as dit hors de la période d’essai, il n’a aucun remboursement pour le mobile12
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Ça devrait pas pogner plus avec Videotron car ce sont les mêmes antennes...4
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Vous devriez regarder pour une autre compagnie. Fizz est sur le réseau de Vidéotron alors ça n’ira pas mieux comme dit MartinUX.2
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Sebastien,
Fizz est un service prépayé.
Si vous avez un nouveau forfait Fizz et votre utilisation est moindre de 15 jrs, oui, vous serez remboursé.
Sinon, vous ne serez pas remboursé en transférant votre compte chez Vidéotron.2
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