Cette question a été résolue

Ma colocataire de 17 ans assistera à l’installation, dois-je lui laisser une lettre l’autorisant à prendre le modem?

J’ai eu un imprévu de dernière minutes et l’installation est prévu pour demain (24 septembre 2020 entre midi et 17h). Alors, ma colocataire va se charger de l’installateur mais je viens de me rendre compte qu’elle a 17 ans. Est-ce je peux lui écrire une lettre disant que je l’autorise à prendre le modem?

Gabrielle
Gabrielle

Gabrielle

User level
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour Gabrielle,
Comme vous avez déjà du le lire, une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de tout rendez-vous de technicien, c’est la règle.
Source:https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...

Pour cette raison je communiquerais avec un conseiller Fizz afin de leur expliquer votre souci et d’être rassuré.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Antoine
Antoine

Antoine

User level
Niveau
1
185 / 750
points

Je ne pense pas qu'il y ait de problèmes

Personnellement, le technicien s'est présenté, a demandé où installer le modem, a passé les câbles et est parti. Jamais demandé de preuve d'identité. Je ne crois pas qu'il y ait de problème.

Gabrielle, sa ne dérange pas du tout! Pas besoin de lettre. Le technicien vient installer l'internet à votre adresse, il ne se soucie pas de qui est dans la maison lors de l'installation. Votre service est déjà payé.

C'est comme la poste, il livre le colis à l'adresse, pas au destinataire

je crois que une personne de 18 ans et plus doit être présente.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...

Éléments importants à noter pour toute visite de technicien

Une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de ce rendez-vous. Si ce n’est pas le cas, le technicien ne peut pas effectuer le travail et un nouveau rendez-vous devra être planifié.

Quand le tech est passé chez moi il m’a pas demandé de pièces d’identité en soit l’adresse est suffisante à mon avis c’est avec Puro ou poste Canada quand il livre chez toi!

Monroe
Monroe

Monroe

User level
Niveau
2
1485 / 2000
points

Je ne vois aucun problème. Je ne pense pas qu'ils aient commencé à carter!

Danny
Danny

Danny

User level
Niveau
3
2352 / 5000
points

Bonjour Gabrielle, bienvenue chez Fizz! Le technicien ne demendera pas l'âge de la personne, il n'y a pas de problème.

Pas vraiment nécessaire, le technicien installera le modem a l’adresse du contrat, il s’assure juste de demander au responsable où installer la prise

Ham_stark
Ham_stark

Ham_stark

User level
Niveau
3
2018 / 5000
points

Pas besoin, le technicien a besoin de l’accès à la maison et de savoir dans quelle place installer le modem