Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Comment récupérer un ancien modem Vidéotron que le technicien de fizz est parti avec?

Lorsque le technicien est venu porter mon nouveau modem fizz, il est parti avec l’ancien modem de Vidéotron. Comment faire pour le récupérer car je doit le retourner...

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
    Geneviève rejoignez Fizz par clavardage.
    Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,819 ✭✭
    Bonjour Geneviève

    Je pense que le technicien retournera le modem à Vidéotron. Veuillez appeler Vidéotron pour confirmer que le technicien de Vidéotron venu installer Fizz Internet a bien pris le modem.
  • Fizz_Jock
    Fizz_Jock Messages 673 ✭✭
    Ce n’est pas une procédure normale, signale la situation à Vidéotron et Fizz
Cette discussion a été fermée.