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Délai prime de référence?
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marchandrl
Messages 6 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Le 25 juillet j’ai reçue courriel, m’indiquant que j’étais en voie de recevoir ma prime de référence de 35$, sur ma prochaine facturation soit le 25 aout, mais je ne vois aucune déduction d'appliqué, dans mon compte.
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Meilleure réponse
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Bonjour MarchandRL,
Vous pouvez voir l'état de votre prime directement dans votre compte. Allez à Mon Profil et ensuite Primes de référence. Vous allez pouvoir voir le status de votre prime à cette endroit.8
Réponses
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Verifiez que la personne n'ait pas arreté le service
vous pouvez verifier ici
https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.6 -
Comme mentionne Mike, il faut s'assurer que l'autre personne est toujours active et qu'elle est fait 2 paiements.5
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La personne qui m’a référée est toujours avec FIZZ et active depuis plusieurs année6
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Si la personne a résilié son plan avant de faire son deuxième plan, la prime de référence est annulée. Vérifiez si ce n’est pas le cas.11
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Ok oui je l’a voie en attente, mais le restera t-elle longtemps? Merci6
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Elle sera acceptée apres 2 paiements (mois) et s'appliquera sur votre 3ieme paiement!6
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@marchandrl, donc vous devez contacter le support si vous avez passé le 3e payement.
La prime est déverrouillée après le 2e payement, et il sera utilisé sur le 3e payement
Vous avez dit "La personne qui m’a référée" donc vous avez utilisé le code de la personne, et si vous parlez du mobile, le 25 septembre la prime sera utilise pour votre 3e payement3 -
La prime vous sera créditée le 25 septembre (jour de votre troisième paiement chez Fizz)4
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Le nouvel abonné doit confirmer son 3e mois...90jrs avec Fizz.3
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Merci beaucoup a vous tous, pour vos réponse, j’attends alors au 25 septembre pour voir3
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