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Est-ce possible de désactiver une linge immédiatement sans attendre la fin du cycle (exemple cell pe
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Vanessa C. #30330
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je voudrais savoir si c’est possible de désactiver/suspendre une ligne immédiatement sans attendre la fin du cycle. Par exemple pour un téléphone perdu ou volé?
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Meilleure réponse
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Bonjour Vanessa,
Avec Fizz, vous pouvez annuler à tout moment votre forfait.
Pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre forfait, ne tardez pas à aller dans votre compte afin d’y remplir le formulaire suivant : Signaler le vol ou la perte d’un téléphone/d’une carte SIM.
Avisez Fizz sur-le-champ du vol ou de la perte afin que l’utilisation de votre forfait soit suspendu , suivez ces directives https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile
Pour contacter Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter10
Réponses
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Tout téléphone perdu ou volé doit être signalé à l’opérateur mobile pour bloquer tout usage malveillant.12
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Oui mais :
Vérifiez avant si vous pouvez localiser le téléphone
Facile sur iPhone, si pus avez paramétrer et tester avant
il y a aussi sur Google ou des applications comme Tile qui peut vous donner vos dernières position6 -
Vanessa,
Oui, vous pouvez annuler votre forfait mobile en tout temps.
La procédure lorsqu'une personne a perdu ou s'est fait volé son cellulaire:
https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile4 -
vous embler avoir les bonnes réponses3
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Oui, c’est possible de signal la perte ou vol du téléphone à partir d’un formulaire de contact dans votre compte client Fizz6
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