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Textos rentrant des USA sans forfait USA ça mâche ou pas?
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luce P. #15565
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je dois recevoir des textos d’une Cie au USA et il dise que ça ne veut pas se rendre à mon cell.
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Meilleure réponse
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Oui, les texto entrant sont gratuit si vous êtes dans votre zone de couverture
Donc si vous ne le recevez pas c'est un erreur
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.2
Réponses
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A l’intérieur de votre zone de couverture tous les textos devraient être compris dans le forfait illimité.6
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Bonjour Luce,
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Si le souci persiste, je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage.
Vous pouvez y accéder à partir de le lien suivant en vous connectant à votre compte: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
Bonne journée!
-Antonia0
Cette discussion a été fermée.