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Pas de service?
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Chloe B. #31609
Messages 1 ✭✭
J'essaie de m'abonner mais je reçois un message qu'il n'y a pas de service pour mon appartement alors que Fizz est disponible dans mon immeuble. Merci
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Meilleure réponse
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Bonjour
peut-être votre appartament est consideré comme commercial ou peut-être un erreur dans le DB
essayez de contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.7
Réponses
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Contactez Fizz avec la bulle de clavardage, possiblement votre adresse n’est pas présente dans sa base de données.13
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Quel dommage....5
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suivez les instruction de mike et bonne chance !!!6
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C’est plate mais ça arrive parfois. Vous pouvez joindre Fizz et voir ce qu’ils peuvent faire6
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@Pascal, moi je trouve ça plate, le monde prenne la peine de poser des questions sur la communauté pis que nous on est la a essayer d'aider pis qui a du monde qui fait des commentaires vide comme ça juste pour faire des points. Je trouve que c'est un manque de respect. Mais bon
Bonne journée:)4 -
parler a Fizz sur le chat3
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Chloe,
SVP, rejoindre le service-client de Fizz par clavardage en ligne afin de vérifier si vous pouvez vous abonner à l'internet de Fizz à votre adresse.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.3 -
Clavarder avec Fizz pour mettre à jour votre adresse dans leur base de données6
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