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Reférence 25$ ou 40$...

C'est pas clair pour moi! J'ai une référence mais 25$.....
Et c'est en date du 17-10-2020.
Pour vous?
C'est ok ou c'est pas ok?

Meilleure réponse

Réponses

  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
    En cas de doute, vous pouvez contacter le support ...
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    Bonjour GT_PQW34,

    Ce qui est clair pour moi, c’est que votre code de référence a été utilisé pour un forfait internet résidentiel, car seulement le prénom et la première lettre du nom famille apparaît, quand c’est un code de référence pour un forfait mobile le numéro de téléphone apparaît (malheureusement une donnée personnelle)

    La date qui est inscrite soit le 17 octobre est la date ou votre invité fera sont deuxième paiements mensuel, à ce moment le montant deviendra actif et s’appliquera automatiquement à votre facture.

    Sûrement que votre ami s'est abonné et a choisi son rendez-vous d'installation avant le 15 septembre, alors c’est pour cette raison que le montant est de 25$, car pour un forfait Internet résidentiel, la date à laquelle votre invité s'est abonné et a choisi son rendez-vous d'installation est la date prise en compte.

    Mais il faut avouer que ce n’est pas facile à comprendre et ce n’est pas clair du tout!
    Fizz nous indiquent dans la FAQ qu’il travaille sur un problème d’affichage du tableau des primes de référence qui ne sont pas visibles pour certains. En espérant qu’il améliore en même temps la clarté de nos tableaux ainsi que la protection de nos données personnelles.
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