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Je ne peux pas faire d'appel ou envoyer des messages textes ?

je peux recevoir des appels et des messages textes, mais je ne peux pas faire un appel ou envoyer un message texte. J'ai payer mon compte en retard donc je n'avais plus acces aux appels et autres, mais quand j'ai fait le payement j'ai eu acces a mon 4G, mais pas a mes appels et message textes. le message que je recois est : Outgoing call barred.

shadee
shadee

shadee

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il y a environ un mois
Thème
Mobilité
Thème
Pépins techniques
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shadee
Date
17 septembre 2020
Consultations
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question
q
K_Arm

K_Arm

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Contactez Fizz par clavardage pour régler le problème de réactivation de votre ligne

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K_Arm
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Shadee cela peut arriver après un manque de paiement..mais après quelques heures ce n’est pas normal. Contactez Fizz
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

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Lieux
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Mastaiso

Mastaiso

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Bonjour shadee,
Il doit y avoir un problème avec la réactivation, contacter Fizz directement
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée!

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Mastaiso
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Berts

Berts

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Contactez Fizz,soit par chat ou messenger......

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Berts
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Phil

Phil

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Fizz étant 100% en ligne tu peux c’avarder avec eux

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Phil
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Olivier
Olivier

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Je suis désolé

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Olivier
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Merci pour votre partage

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Olivier
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Mickael
Mickael

Mickael

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La meilleur solution serait de contacter le support.

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Mickael
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Whizz

Whizz

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Equipe

Bonsoir Shadee,

Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, je constate que vous nous avez mentionné par clavardage que tout était en ordre et que vous pouviez effectuer des appels et envoyer des textos. C'est bien le cas?

Tenez-nous au courant.
-Adriana

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Whizz
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Fizz