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J'ai besoin d'une facture (ou tout autre document officiel) montrant mon nom complet et mon numéro d

Giulia B.
Giulia B. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai déjà suivi les conseils donnés dans les questions similaires précédents (très utiles d'ailleurs, merci! ^^)
mais ça serait vraiment important et utile si on pouvait me fournir un document (juste une seule copie, svp) avec ces deux informations dessus.
S'il vous plait... cela me semble impossible de pas pouvoir avoir un document de meme dans son espace personnel

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,715 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Julia,

    Contactez le support, car si pour vous le reçu avec le numéro de compte et le numéro de téléphone
    et aussi l'entente de service il n'y a pas d'autres options

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,616 ✭✭
    Bonjour,
    sur votre compte fizz, aller sur Mes forfaits > gérer mon forfait > entente de service
    Bonne journée
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