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Problème pour appeler un numéro?

pascale H. #31296
pascale H. #31296 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
La voix répond que mon forfait ne peut pas le faire alors que c'est un numéro à Mtl!! SOS

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,715 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Pascale
    Essayez de redémarrer le téléphone?

    Avez-vous les appels illimités?

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 19,070 admin
    Bonsoir Pascale,
    Est-ce que tout est en ordre maintenant? Si vous rencontrez toujours un message lors d'un appel, n'hésitez pas à suivre le conseil de Mike et à nous contacter directement pas clavardage ou Messenger afin de valider ensemble la situation: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une agréable journée!
    -Adriana
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