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Carte de crédit à modifier
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Priscilla A. #31232
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ma carte de crédit est sur le point d'expirer. Je tente d'ajouter ma nouvelle carte, mais cela ne fonctionne pas. Je suis incapable d'ajouter ma nouvelle carte ou de modifier l'ancienne. Y a-t-il un truc que je ne comprends pas?
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Meilleure réponse
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Avez vous déjà essayé de rentre votre adresse sans les accents
Voici la guide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.1
Réponses
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Bonjour Priscilla,
Je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage afin de régler ce souci ensemble, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte à partir de la fiche d'aide suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Passez une bonne journée!
-Antonia0
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