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je cherche à clavarder avec qqn! J'ai 6 comptes facturés indésirables! Quelqu'un peut-il m'aider?

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Sabine A. #31200
Sabine A. #31200 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
6 comptes facturés sur ma carte de crédit!

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Sabine changer vos mots de passe. Appelez votre carte de crédit. Pour l’instant bloquez tout ce que vous pouvez bloquer. Seulement Fizz vous aidera ensuite avec cela. Bonne chance!
    Et voici un lien qui peut être pourra vous aider. https://fizz.ca/fr/faq/hameconnage-pourriels#2

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
    Options
    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,193 admin
    Options
    Bonjour Sabine,
    Suite à mes validations, la situation rencontrée a été déjà remontée auprès du département dédié afin de faire plusieurs investigations. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience.
    Passez une excellente journée!
    -Adriana
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