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Bonjour jarrive pas a accédé a mon modems ca me dit tout le temps que le mot de passe sur le moderne est pas correct 1

Quand je rentre le mot de passe inscrit dur le moderne ca marche pas pourtant jai respecter les majuscules et minuscule j'ai essayé plusieurs fois mais rien

nabila
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Magali...10 jours?! C’est ling. Avez-vous cherché de l’aide ici? Avez-vous vu ces guides pour vous aider? https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur...
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Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

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Autres réponses

Portez attention de ne pas confondre les caractères similaires comme la lettre l (lettre) ou I (india) vous pouvez essayer en remplacent le l (L par le i ) .

De même, un "o" majuscule peux ressembler au chiffre zéro

nabila,
Ne riez pas...
Moi, j'ai noté le mot de passe d'usine en prenant une loupe car c'est assez difficile de voir les caractères. Il faut respecter les lettres minuscules, majuscules, les chiffres et les autres caractères.

Magali
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J'ai le même problème. Pas de Wifi depuis plus de 10 jours maintenant et impossible d'obtenir de l'aide via chat. Impossible de parler à qui que ce soit non plus.

DLB
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Le mot de passe pour accéder au modem n'est pas le même que celui pour votre réseau wi-fi. Faites attention de ne pas confondre les deux.