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J'appelle de Montréal mais Ottawa est une longue distance?
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Meilleure réponse
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Dès que l’on appelle en dehors de notre ville ou région, c’est un appel interurbain et il faut ajouter « 1 » devant le numéro.
Fizz considère les appels interurbains comme « locaux » en terme de facturation, c’est-à-dire que ces appels sont tous inclus dans votre forfait (appels au Qc pour couverture Qc et au Canada si couverture Canada, avec région Ottawa inclus dans couverture Qc.)8
Réponses
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Carine avez-vous essayé avec le 1 en avant du numéro pour voir si cela vous aide. Sinon contactez Fizz pour voir si tout est ok avec votre forfait Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca6
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Bonjour Karine, essai d'appeler en faisant le 1 devant. De toute façon, Fizz c'est du prépayée tu ne seras pas facturé.6
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Appeler Ottawa est compris aussi avec le forfait Quebec donc non il n’est pas une longue distance6
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C'est tout à fait normal, c'est un message générique pour les 12 personnes au Québec qui n'ont qu'un forfait local :P Je blague. Ne vous en faites pas les appels long distance au Canada sont couvert dans votre plan3
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Oui, c'est normal car c'est bel et bien un interurbain!
Cependant, les interurbains sont inclus dans votre forfait Fizz (selon la couverture évidemment!)5 -
Carine,
C'est normal.
Vous n'avez qu'à ajouter 1 avant votre numéro.
Avec la couverture Canada, il n'y a pas de frais supplémentaires, vous pouvez appeler partout au Canada.1 -
Bonjour Carine,
Tous nos membres vous ont donné des conseils utiles, vous devez ajouter "1" devant le numéro que vous souhaitez appeler.
Est-ce que l'appel que vous avez essayé de faire a fonctionné?
Si vous avez des soucis, n'hésitez pas à nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée! ?
-Antonia1
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