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Pourquoi est-ce que il y a toujours EXT à cause de Fizz?

Michael G. #30213
Michael G. #30213 Messages 24 ✭✭
Mon téléphone me dit d'activer mon "roaming afin d'avoir accès à des données. Par contre, il m'avertisse que je pourrais avoir à payer des frais supplémentaires. J'ai essayé, et les données ne fonctionnent toujours pas. En plus j'ai peur d'avoir à payer des frais additionnels.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp...

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Réponses

  • Michael G. #30213
    Michael G. #30213 Messages 24 ✭✭
    On me demande si mon téléphone a la fréquence B4... Je ne suis pas certain et je m'y connais très peu en technologie (j'étudie dans le domaine de la santé...). J'ai un téléphone Huawei P9 lite. Peut-être que vous pourriez me dire si j'ai la fréquence B4?
  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
    Bonjour !
    Il faut activer l'ittinérance pour pouvoir accéder au réseau étendu de Fizz dans certaines régions. Vous verrez alors que vous êtes sur le réseau Fizz-EXT.
    L'avertissement des frais supplémentaires est un message générique de votre téléphone. Dans les faits, chez Fizz, vous ne recevrez pas une facture en fin de mois avec des frais supplémentaires. C'est un service prépayé. Si vous n'avez pas payé pour un service, il ne fonctionnera tout simplement pas.
    Donc, la question : est-ce que votre forfait correspond à la zone où vous tentez d'utiliser votre téléphone ? Par exemple, si vous avez pris Québec seulement, ça ne fonctionnera pas en Ontario même si vous activez l'ittinérance et voyez Fizz-EXT tant et aussi longtemps que vous ne prenez pas une trousse voyage ou modifiez votre forfait.
    Pour plus d'infos :
    https://fizz.ca/fr/couverture
  • Michael G. #30213
    Michael G. #30213 Messages 24 ✭✭
    Le terme EXT apparaît très souvent, même lorsque je suis sur l'île de Montréal (j'ai le forfait Québec). Je ne comprends pas pourquoi...
Cette discussion a été fermée.