Cette question a été résolue
Richard,
Avez-vous essayé de vous abonner à l'internet de Fizz en ligne en vérifiant votre adresse si le service est disponible.
Je vous suggère de contacter le service-client en clavardant avec eux (de 8h00 à 21h00) et leur spécifier les coordonnées de votre immeuble de condo.
Eux pourront vous confirmer si une auto-installation pour l'internet de Fizz est disponible.
Dans ce cas, ce sera le technicien qui fera l'installation d'une prise dans votre unité.
Pour clavarder avec eux:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
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Autres réponses
Normalement le technicien Vidéotron va s’arranger pour installer une prise à l’intérieur, c’est convenable de signaler votre situation à Fizz lors de la prise de rendez-vous.
Et Richard j’imagine qu’il faut que vous confirmiez avec votre association de condos si l’installation des câbles coaxial de Videotron est possible dans votre bâtiment.
