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J’ai annulé mon rdv et j’aimerais en prendre un second?
Options
Audrey L. #30125
Messages 1 ✭✭
J’ai annulé mon rdv par erreur. Je désire en prendre un second. Comment faire?
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Meilleure réponse
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Vous pouvez le faire sans problèmes, si la première a été annulée, vous devez prendre une deuxième en suivant la même procédure que la première.3
Réponses
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Vous devez aller ici
1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
2- Cliquez sur Rendez-vous
3- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
4- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
5- Cliquez sur Sauvegarder.
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Si ne fonctionne pas, contactez le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.6 -
Audrey,
Oui vous pouvez.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur R/V
Vous verrez les R/V que vous avez pris avec les dates, cliquez celui que vous voulez modifier et lorsque c'est fait, cliquez sur: Sauvegarder.3 -
Vous pouvez le faire directement dans votre compte2
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La liste de rdz-vs est apparemment trèsssssss longue! Il faudra être patiente.1
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