Quel est le temps d'attente pour l'installation de l'internet a domicile dans la région de Montréal?

Bonjour Elodie

Quelqu'un vient d'écrire sur le site anglais que son rendez-vous d'installation est le 21 septembre.

J’ai un ami qu’il avait besoin du 400 donc a pris videotron et le temps c’était de 16 jours

Le return a l’école doit avoir un impact

Il y a beaucoup de demande en ce temps! Il faudra attendre un peu, désolé!

Fizz Internet semble incapable de fournir à la demande..21 septembre?!?!? C'est comme un retour dans le passé avec internet branché dans la ligne de téléphone! Vraiment pas attrayant comme service avec un délai pareil à comparer au mobile!

Cela prend en ce moment entre deux à trois semaines à Montréal. Je connais quelqu’un qui a été branché Vidéotron Hélix 400 mbps sur la Rive-Sud en 5 jours.

@Stemerc

Ce n’est pas juste Fizz. Tout les autres fournisseurs aussi ont des gros délais présentement. Faut jamais se prendre à la dernière minute pour faire brancher un service. Au moins avec Fizz on a l’heure juste et une date en partant. Comparativement aux autres petit fournisseur que c’est 14 jours pis ta pas de date précise.

Bonne soirée :)

C’est assez long en ce moment...

Je pense qu’il est maintenant presque dans 3 semaines seulement!..

Bonjour elodie,

Pour savoir quand l’internet peut être installé à votre résidence, il faut que vous planifiez un rendez-vous en suivant cette fiche d’aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-...

Désolé pour cette situation! La Covid a affecté tout le monde!.

Elodie,
Le délai pour l'installation est assez long en ce moment.
Plus vite, vous vous abonnez à ce service,
plus vite, vous choisirez votre date d'installation avec le technicien.
Vous pouvez vérifier à chaque jour en vous connectant à votre compte, de tenter de replanifier un R/V avec un technicien, (il arrive qu'il y ait des cancellations).
Je vous le souhaite.