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Carte SIM pas encore reçu, commandée y’a 2 semaine.Possibilité de rembourser; je vais l'acheter chez couche-tard

je veux l'acheter chez couche-tard; comment je peux demander d'annuler ma commande.
?erci

KHOUIDER
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Bonjour Khouider,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Comme conseillé aussi par nos membres, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de trouver une solution pour vous: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
-Talida

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Autres réponses

Bonjour KHOUIDER,

Désolé pour cette situation, vous devez vérifier l’état de livraison de vos commandes Fizz dans votre Historique des commandes.

1- Connectez-vous à votre compte Fizz et allez sous Mon profil.
2- Cliquez sur Historique des commandes / Voir les détails.
3- Cliquez sur le numéro de transport pour voir les détails de votre livraison sur le site du service de messagerie.
4- Si des informations ne correspondent pas avec les informations de livraison que vous voyez, contactez le service de messagerie directement.
5- Si le service de messagerie ne peut pas vous aider, contactez Fizz en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit du lien ci-dessous durant les heures d’ouverture afin qu’il puisse ouvrir un billet pour cet enjeu.


Plus d’info: https://fizz.ca/fr/faq/jattends-la-livraison-de-mon-colis

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KHOUIDER il n’est pas possible d’annuler une commande de Sim. Vous pourrez la garder au cas où...ou la donner à un ami. Et pour les couche-tard appelez avant pour être sûr qu’ils en ont à vous vendre.

Juan
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Quand tu achètes une carte SIM par internet, la commande est traitée automatiquement. Ceci est pas possible d’annuler la commande

K_Arm
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La solution que Fizz vous proposera va vous satisfaire.

Martin
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Je me suis fait répondre que non par le clavardage en ligne!!!