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J'ai annulé mon abonnement, est-il possible de le récupérer ?
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Jean S. 66713
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai annulé mon abonnement car je pensais que je pourrais encore utiliser mon forfait pendant le mois en cours. J'ai pris un forfait aujourd'hui que j'ai annulé directement car je ne pensais l'utiliser uniquement un mois. J'ai donc payé le prix pour 1 mois, pour 1h d'utilisation. Est-il possible de récupérer mon abonnement ou de me faire rembourser ?
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Meilleure réponse
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IVous pouvez demander un remboursement c'est sûr. Il faut contacter le support pour cela. Ils sont dispos tous les jours de 8h à 21h. Connectez-vous à votre compte, allez dans la Foire aux solutions, tapez "compte" dans la case de recherche. La bulle verte devrait apparaître dans le coin droit en bas. Si la bulle apparaît pas, ça veut dire que les agents sont occupés. Dans ce cas envoyez-leurs un message par messenger. Ils répondent dans un délai de quelques heures.1
Réponses
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Vous devez contacter Fizz par clavardage, les sujets de facturation c’est mieux de les traiter avec eux.9
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Vous pouvez toujours faire le nouveau abonnement par contre!3
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C’est drôle! J’aurais pensé comme vous!
Fizz est un service pré payer!
Alors votre reflex était tout à fait normal!
Discuter avec le service à la clientèle3 -
Contactez Fizz par clavardage pour résoudre votre problème3
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Avez-vous réussi à régler votre problème?0
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