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Date de paiment ?

J'ai reçu un courriel aujourd'hui que le paiement a été refusé hors la date de paiement est du le 27. Qu'est que j'ai pas compris ?

Sophie
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Fizz_Jock
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Fizz_Jock

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Le début de votre cycle est probablement le 27, mais, le prélèvement sur la carte se fait la veille.

J'ai vérifié mes factures et j'ai constaté que les prélèvements se font vers 13h un jour avant le début de prochain cycle, et c'est depuis le mois de Mai. Avant le prélèvement était fait à minuit le jour de début de cycle.

Sophie
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Merci de votre réponse et effectivement c'est qu'est que j'ai compris et j'ai effectivement discuté avec un représentant du service à la clientèle qui ma gentiment répondu. :)