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Boîte vocale saturée au bout de 2 messages. Que faire ?

Bonjour !
Ma boîte vocale de retrouve saturée au bout de 2 messages de moins de 10 secondes chacun.
Je reçois donc sans arrêt un message texte comme quoi elle est saturée, et mes contacts ne peuvent me laisser de messages. Que faire ? Est-ce un problème technique ?
J’ai vérifié, je n’ai aucun message archivé.

Merci d’avance !

Diane-Elody
Diane-Elody

Diane-Elody

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Diane il faut vider votre boîte vocale de ses anciens messages qui restent même si on les a écouté. Eux prennent de la place et vous empêchent d’en recevoir d’autres.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-mes...

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Autres réponses

Mike
Mike

Mike

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Je contacterai le support, car vous n'avez pas des messages archivés et la limite est de 15 messages

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-mes...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Diane-Elody
Diane-Elody

Diane-Elody

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Merci à tous de votre réponse ! :)

En effet, je me suis rendue compte qu’il y avait des messages archivés que je n’avais pas choisis, et que je ne voyais pas quand j’appelais la messagerie.

Il y avait 11 messages dans cette catégorie...

Merci, désolée !!

Fizz_Jock
Fizz_Jock

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Vos avez trouvé la solution, les messages déjà écoutés sont sauvegardés et occupent un espace dans la mémoire.