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Boîte vocale saturée au bout de 2 messages. Que faire ?

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Diane-Elody
Diane-Elody Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour !
Ma boîte vocale de retrouve saturée au bout de 2 messages de moins de 10 secondes chacun.
Je reçois donc sans arrêt un message texte comme quoi elle est saturée, et mes contacts ne peuvent me laisser de messages. Que faire ? Est-ce un problème technique ?
J’ai vérifié, je n’ai aucun message archivé.
Merci d’avance !

Meilleure réponse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,753 ✭✭
    Options
    Je contacterai le support, car vous n'avez pas des messages archivés et la limite est de 15 messages

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Diane-Elody
    Diane-Elody Messages 2 ✭✭
    Options
    Merci à tous de votre réponse ! :)
    En effet, je me suis rendue compte qu’il y avait des messages archivés que je n’avais pas choisis, et que je ne voyais pas quand j’appelais la messagerie.
    Il y avait 11 messages dans cette catégorie...
    Merci, désolée !!
  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
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    Super Diane-Elody!
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