Cette question a été résolue

Je voudrais une facture physique ou figure mon nom, prenom et adresse

Je dois procéder à des démarches administratives et j'ai besoin d'une facture physique

aliou
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Bonsoir aliou

Allez dans votre compte Fizz par le moyen d'un ordinateur disposant d'une imprimante

  • Forfaits
  • Historique des transactions
  • Là, vous y verrez toutes vos transactions de forfait mensuel

    • Appuyer sur l'un d'entre eux
    • Rendez-vous en bas de la page et appuyer sur Imprimer
    • Ensuite, faite la même chose pour toutes les factures papier dont vous avez besoin.

      Vous pouvez aussi avoir accès aux Ententes de services en allant dans

      • Forfaits
      • Gérer mon forfait
      • Entente de services
      • Dans Entente de services, il y a tous les détails, comme votre forfait, votre adresse... etc

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Autres réponses

Mike
Mike

Mike

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La facture avec l’adresse c’est possible seulement le service internet résidentiel
Car c’est le seul que peut certifier votre adresse

Bonjour aliou,

  • allez dans votre compte,
  • dans "Mes forfaits"
  • ensuite "Gérer mon forfait"
  • choisissez l'onglet "entente de service"
  • Vous recevez en format pdf une entente de service qui inclue votre adresse, l'adresse de Fizz, le contrat et le contenu du forfait pour le forfait en cours. Vous recevez un nouveau document lorsque vous changez de forfait.
    Pour obtenir les détails pour chacune des composantes du forfait, vous pourrez le voir sur votre reçu dans "historique de paiement".

DLB
DLB

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Il n'est pas possible de recevoir une facture physique.
Vous pouvez imprimer des reçus ou l'entente de service depuis votre compte en ligne.

@Yelena oui cliquez sur MES FORFAITS puis HISTORIQUE et en cliquant sur une facture présente vous allez voir la facture avec votre adresse inscrite.

Victoria
Victoria

Victoria

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Malheureusement, ceci n’est pas possible. Le contrat est fait de façon diffèrent

Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

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Seulement pour l’internet vous aurez l’adresse, pour que la facture soit physique, vous devez l’imprimer.