Cette question a été résolue

Nous sommes 2 chez un autre fournisseur. Je transfér à FIZZ mais PAS l'autre. Allez vous fermer son compte au transfer?

Alors voilà, plus facile lorsqu'on est pas restraint à 120 caractères..:)) Nous sommes 2 mobiles sur un compte chez un autre fournisseur. Je veux passer à FIZZ mais mon épouse va rester chez l'autre. On voudrais juste pas de surprise. En donnant le numéro de compte de "l'autre" est-ce que FIZZ ferme le compte au complet? Merci!

Richard64
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Mike
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Bonjour Richard,

vous devez transferer le numéro en utilisant le IMEI du téléphone où le numéro, que vous voulez transferé est utilisé, et le numéro de téléphone, essayé d'eviter d'utiliser le numéro du compte, de façon d'avoir deux informations vraiment rélé au numéro et pas au compte.

Pour obtenir le IMEI, composez *#06# sur le clavier de votre téléphone.


Commandez votre SIM, vous pouvez aussi l'acheter chez Couche Tard
Voici les information avec les couche tard partecipants
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim

2em étape: activer la SIM et transferer votre numéro. Il faut que votre ligne soit toujours activé, TRÈS IMPORTANT,donc utilisez IMEI et le numéro du téléphone.
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-d...

Aussi important à savoir
Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (incluant les cartes prépayées), ou une carte Visa Débit.
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Si vous avez besoin d'un code de référence pour obtenir 25$ à votre 3e payment
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement

Oui vous pouvez choisir le mien.

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Autres réponses

Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

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Dans votre cas c’est absolument nécessaire d’utiliser le numéro IMEI de votre téléphone lors de votre activation. Comme cela, vous n’aurez pas de surprises.

MichelP
MichelP

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Richard64,
Utiliser le IMEI de votre téléphone pour le transfert de votre numéro de téléphone.: Pour l'obtenir: tapez: *#06# sur votre téléphone: une séquence de 15 chiffres.
Veuillez aussi vous assurer de déverrouiller votre téléphone.
De plus, vous pouvez vous procurer une carte sim dans un Dépanneur Couche-Tard dans la région de Mtl (à vérifier avant de vous déplacer).
Dès la réception de votre carte sim,
Vous pouvez obtenir un crédit Fizz de 25$ (après votre second paiement) suite à l'application d'un code de référence Fizz au moment de l'activation du forfait choisi apparaissant avant les taxes, il y a un encart pour entrer le code de référence.
Vous pouvez choisir le mien, j'en serais bien heureux.
voir:
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement

K_Arm
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Utilise ton IMEI lors du transfert, il n’a pas de meilleur.

Oui, Fizz s'occupe de la fermeture de compte pour le numéro transféré. Il faut quand-même faire un suivi pour vous assurer que tout s'est bien passé car des fois il y a des glitchs.