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Comment faire pour ajouter un nouveau forfait internet a une adresse qui a déjà un forfait d'enregistré?

Ma colloque déménage, elle a cessé son forfait internet à partir du 26/08. Comment faire pour ajouter un forfait internet (a mon nouveau compte) rapidement pour éviter les coupures d'internet? Aussi, puis-je utiliser le modem que nous avons présentement? Soit, ajouter le numéro du modem initialement attitré à ma colloque à mon dossier.

Elisa-Maude
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Mike
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Vous pouvez contacter le support pour voir s'ils pourront le libérer

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Elisa-Maude ce serait effectivement tellement plus simple! Je vous le souhaite!
Dites-nous si cela a fonctionné:)

Elisa-Maude,
Normalement, vous devriez être en mesure de vous abonner dès que votre collègue aura annuler son abonnement et retourner son modem.
Pour en être certain si vous pouvez vous abonner à l'internet de Fizz sans que votre collègue retourne le modem et que vous puissiez le prendre pour votre forfait, contactez le service-client de Fizz en clavardant avec eux à compter de 8h00 à 21h00.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Fizz_Jock
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Clavarde avec Fizz pour voir les possibles solutions à ton problème.

Martha
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Ce n’est pas si facile que ça. Il faudra contacter support fizz pour le faire