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Mon ordinateur me dit que ma connexion internet est instable, quel peut être le problème?

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Émilie C. #7732
Émilie C. #7732 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Mon ordinateur me dit que ma connexion internet est instable, quel peut être le problème? Ceci ce produit quand je fais des examens sur internet ou lors de cours sur Zoom. Ma vitesse d'internet est suffisante, soit de 30 pour 2 occupant.

Meilleure réponse

  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,617 ✭✭
    Réponse ✓
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    Prenez en compte les sources d’atténuation du signal Wi-Fi
    Les ondes de votre réseau Wi-Fi peuvent être atténuées par différents obstacles et sources d’interférences, provoquant ainsi des baisses de vitesse ainsi que des coupures partielles ou complètes de votre connexion Internet.

    Quelques exemples de source d’interférences:
    Réseaux Wi-Fi avoisinants
    Caméras de surveillance
    Moniteur pour bébé
    Four micro-ondes
    Etc.

    Quelques exemples d’obstacles aux ondes Wi-Fi:
    Matériaux de construction (Béton, aluminium, Etc.)
    Planchers chauffants
    Miroirs
    Fenêtres
    Etc.

    Recommandation: S’il vous est impossible de modifier votre environnement pour limiter les sources d’atténuation du signal Wi-Fi, il serait préférable pour vous d’utiliser un câble réseau (RJ45).
    Un exemplaire de ce câble est inclus dans la boîte originale de votre modem Wi-Fi Fizz.
    Et voici un lien avec d’autres informations qui va vous intéresser.
    https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-nest-pas-disponible-certains-endroits-dans-votre-domicile

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
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    Avez vous déjà essayé de changer la fréquence du Wifi? Peut-être c’est un conflit avec un voisin

    Ceci c’est un bonne guide
    https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,902 ✭✭
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    Bonjour Émilie

    Si vous utilisez le wifi, vous pouvez obtenir une connexion de meilleure qualité si vous utilisez une connexion Ethernet filaire.

    Cela se produit-il lorsque l'autre occupant utilise internet? Si oui, veuillez demander à l'autre occupant de limiter son utilisation. Si votre vitesse maximale est de 30 Mbps et que l'autre occupant utilise 25 Mbps, il ne vous restera presque plus rien.

    L'autre option consiste à mettre à niveau votre forfait à une vitesse plus élevée comme 60 Mbps.
  • Victoria C. #24523
    Victoria C. #24523 Messages 367 ✭✭
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    Il se peut que votre ordi est trop loin de modem?
  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
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    Bonsoir !
    Vous pouvez tenter de désactiver l'aiguillage des bandes et l'ATF :
    https://communaute.fizz.ca/questions/2400532-impossible-connecter-reseau-wifi
    Si ça ne fonctionne pas, d'autres instructions pour dépanner :
    https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
  • Whizz
    Whizz Messages 19,109 admin
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    Bonjour Émilie,
    Est-ce que vous avez suivi les conseils des autres membres? Si vous rencontrez encore le même souci, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Merci pour votre collaboration. Passez une bonne journée!
    -Talida
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