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Demande d'une nouvelle entente de service

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BAADI
BAADI Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je viens de corriger mon nom dans mon profil fizz et j'aimerais recevoir une nouvelle entente de service avec le nom corrigé car c'Est la seule preuve d'adresse que je peux avoir en ce moment (nouvelle arrivante au Quebec). Pouvez vous me la produire en incluant mon nom corrigé svp ?

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,924 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonjour BAADI

    Vous devrez peut-être demander au service client de Fizz.

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
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    Non c'est pas nécessaire.
  • Victoria C. #24523
    Victoria C. #24523 Messages 367 ✭✭
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    Je ne suis pas sûre de comprendre quelle entente voulez-vous avoir pour vrai dire
  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
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    Bonsoir ! Il serait préférable de contacter le support Fizz par clavardage pour votre cas spécifique. Vous pouvez le faire via le bulle de clavardage, ou via Messenger.
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
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    @Victoria
    Dans votre compte, dans gérer mes forfaits, vous trouverez l’onglet « ententes de services ».
    On y trouve, pour chacun des cycles de paiement, le contrat entre vous et Fizz, incluant votre adresse, celle de Fizz et le détails de la facture.

    @BAADI
    Vous obtenez une ententes de service avec les mises à jour à chaque cycle de paiement. Si votre prochain cycle est bientôt, vous aurez votre document dans l’onglet « entente de service » dans « mes forfaits » et « gérer mes forfaits ». Si la date est trop éloignée, communiquez avec le support de Fizz par clavardage.
  • BAADI
    BAADI Messages 2 ✭✭
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    Merci à tous, j'ai pu avoir une nouvelle entente avec les infos à jour en changeant les infos de mon adresse, elle s'est généré automatiquement
Cette discussion a été fermée.

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