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je viens d'activer ma carte sim mais je n'ai pas accès à mes données mobiles?

Les textos fonctionnent, les appels aussi mais je n'ai pas accès a mon 4GO de données mobiles, ca dis ''DNS ADDRESS COULD NOT BE FOUND. J'ai redemarré mon cell déja.

Simon
Simon

Simon

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il y a environ un mois
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Mobilité
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Simon
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24 août 2020
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Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour Simon,

Je suis désolée pour ce souci rencontré.

Est-ce que vous avez suivi les étapes disponible sur notre fiche d'aide liée à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p... ?
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité d'utiliser vos données mobiles, je vous propose de contacter directement en privé notre service à la clientèle pour vous aider rapidement.

Je compte sur votre collaboration. Passez une bonne journée!
-Talida

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Whizz
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Simon il fait que les données mobiles de votre téléphone soient activées et que vous regliez les APN de votre téléphone.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

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