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je viens d'activer ma carte sim mais je n'ai pas accès à mes données mobiles?
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Simon D. 66251
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Les textos fonctionnent, les appels aussi mais je n'ai pas accès a mon 4GO de données mobiles, ca dis ''DNS ADDRESS COULD NOT BE FOUND. J'ai redemarré mon cell déja.
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Meilleure réponse
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Bonjour Simon,
Je suis désolée pour ce souci rencontré.
Est-ce que vous avez suivi les étapes disponible sur notre fiche d'aide liée à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-partir-de-mon-telephone ?
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité d'utiliser vos données mobiles, je vous propose de contacter directement en privé notre service à la clientèle pour vous aider rapidement.
Je compte sur votre collaboration. Passez une bonne journée!
-Talida0
Réponses
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Simon il fait que les données mobiles de votre téléphone soient activées et que vous regliez les APN de votre téléphone.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn1
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