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communiquer avec un agent

Comment je peux communiquer avec un agent ? Je ne trouve pas la bulle de discussion

marwa
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Mike
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Salut Marwa

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT!!!
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Autres réponses

Victoria
Victoria

Victoria

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Vous pouvez communiquer avec un employé de fizz en utilisant le chat sur FaceBook

Fizz_Jock
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Vous devez choisir un formulaire de contact dans votre compte en ligne (Profil). La bulle doit apparaître.

DLB
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Bonsoir !
Il faut :

  • être connecté à votre compte
  • être sur un article de la foire aux solutions
  • être pendant les heures d'ouverture

La seconde option moins rapide mais avec moins de contrainte est d'utiliser Messenger.

MichelP
MichelP

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marwa,
Pour être en mesure de clavarder avec le service-client de Fizz de 8h00 à 21h00, tous les jours:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-d...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.