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Forfait Vitesse Internet

J’ai fait augmenter ma vitesse internet le 19 août et on m’a dit que ce serait fait le lendemain et ce n’est toujours pas fait. En attendant je paie pour. J’aimerais savoir quand ce sera fait?

Lucille
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Bonjour.
Si la suggestion de Fizz_Jock ne fonctionne pas, il serait préférable de contacter directement le support via la clavardage.

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Le plus grand désagrément et difficulté avec cette compagnie c'est son service à la clientèle qui est d'une grande rareté et d'une grande inefficacité!!! Croire que tout le monde a le temps de vérifier les forums et de lire pendant 3 heures pour ne pas trouver de réponses valables tient à une vérité fausse de croire qu'aujourd'hui tout le monde est branché et qu'on peut tout résoudre avec le chat et Facedebook! Et tous les deux on s'est fait avoir à ce jeu!!!

Fizz_Jock
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Vous devez éteindre votre modem et le mettre sous tension après 30 secondes pour mettre à jour les nouveaux paramètres.