Cette question a été résolue

Lorsque que je reçois une réponse par courriel est-ce que je peux répondre dans ce courriel ?

Je veut savoir.

Frédérick
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Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

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Oui, mais et elle reste confidentielle entre toi et le récepteur

Stemerc
Stemerc

Stemerc

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Oui mais la méthode idéale pour avoir une réponse "générale" non confidentielle et rapide est sûrement ici dans le Forum.

Oui.
Mais c'est parfois plus rapide de passer par le forum pour des questions générales, ou d'utiliser la clavardage pour des questions spécifiques à son compte.

Sacha
Sacha

Sacha

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Ça m’étonne que tout le monde dise oui, parce si on répond par courriel, j’ai l’impression qu’on répond à Fizz qui nous fait parvenir la réponse d’un membre par courriel, plutôt que de répondre au membre lui-même ?

Victoria
Victoria

Victoria

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Oui, je ne vois pas pourquoi pas

Est-ce qu'on parle d'un courriel reçu de la part de Fizz ou bien d'un courriel reçu via message privé sur ce forum?

Si on parle d'un message reçu de la part de Fizz, cela dépend du type de message. Pour les messages qui vous informent de quelque chose (nouveau niveau, nouvelle prime de référence, etc,) c'est non, cela est comme une notification. Si c'est un message en lien avec un ticket pour vous aviser que le problème est réglé, c'est non (en tout cas, tous ceux que j'ai reçus ne permettaient pas de réponse.) Si le problème n'est pas réglé mais que Fizz veux une action de votre part (ce qui ne m'.est jamais arrivé), j'imagine qu'il vont fournir l'adresse pour communiquer ou l'endroit où envoyer la documentation requise.

Si on parle de message privé entre utilisateurs, je suppose que oui, mais je ne l'ai jamais essayé.

K_Arm
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K_Arm

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Oui, c’est possible

Victoria
Victoria

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