Cette question a été résolue
Mon compte Fizz indique que j'ai dépensé 14 Go de données une journée ou mon cellulaire était mort presque toute la journée. Seul utilisation faite ce jour la (instagram, facebook et imessage).
Mon compte fizz indique uniquement le total de données utilisées ce jour là. Avant chez virgin je pouvais voir a quelle heure combien de données on été utilisé et le type d'utilisation... ou puis-je avoir cet info?
Bonjour Louis-Charles,
Il n’y a pas d’informations détaillées à l’heure, mais seulement à la journée, comme vous l’avez vu dans votre compte.
Comme certaines personnes l’ont indiqué dans leur réponse, vous pourriez remettre le compteur de votre cellulaire à zéro à chaque début de cycle de paiement, pour vérifier si votre consommation correspond à celle indiquée dans votre compte Fizz. Si la consommation ne correspond pas, contactez le support Fizz.
Si votre téléphone a réellement consommé toutes ces données, il peut y avoir plusieurs explication:
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Autres réponses
Vous pouvez regarder dans le téléphone
Et si vous trouvez une différence vous devez le signaler au support
Sur ton compte en ligne tu peux voir l’utilisation très spécifique. Pas besoin d’aller plus loin que ça
Après vous être connecter et être arriver sur les informations de votre compte cliquez sur mes forfaits et descendez un peu plus bas
Fizz n’offre un rapport détaillé d’appels.
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