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comment reactiver un bonus désactive par erreur ?
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karine R. #29243
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je n'avais pas compris que les bonus étaient cumulatif, j'ai donc demandé de désactiver le bonus de 250 Mo pour mettre celui de 500 MO a la place, mais j'ai compris ensuite que je pouvais garder les 2 car j'avais 2 places. Comment annuler la demande de désactivation ? merci
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Meilleure réponse
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Si le slot n’était pas encore activé vous devez attendre votre prochain cycle de facturation
Si le slot était déjà activé vous pouvez cliquer sur le slot pour annuler2
Réponses
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J’ai commis le même erreur, dans mon cas le bonus était actif, je l’ai perdu l’utilisation de la case pour tout le cycle de facturation suivant mon erreur.9
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Ne fait pas ce type d’erreur! Ça se peut être très décevante
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Effectivement ca m'est arrivé aussi1
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Karine,
Est-ce que votre 2e fenêtre de récompenses était déjà active pour votre forfait (une récompense était déjà activée)?
Si oui, cliquez dessus pour la réactiver, sinon vous pouvez l'activer au prochain cycle de facturation.0 -
Essayez d’abord sur annuler pour revenir en arrière dans l’action.6
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