Cette question a été résolue

quand on paie le compte on ne revient pas au début de nos gig

mob compte est et mes gig sont dans le jaune et non dans le vert

linda
linda

linda

User level
Niveau
0
1 / 100
point

Vous payez un jour avant le renouvellement de votre plan. Donc, si le paiement a été effectué plus tôt dans la journée, votre plan sera renouvelé demain.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Cédric
Cédric

Cédric

User level
Niveau
3
2673 / 5000
points

Bonjour Linda, je ne suis pas certaine de comprendre votre question.
Lorsque votre cycle de paiement commence, vous obtenez les données du forfait choisi en plus des données non utilisées du mois précédent.
Dans votre compte, cliquez sur « voir utilisation » pour les détails

Modification:
Votre paiement sur votre carte de crédit s’effectue toujours la veille du début du cycle de paiement. Donc votre cycle commence demain et vous recevrez vos données demain.

Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

C’est normal parce que votre cycle débute le lendemain de votre prélèvement.

Demain ça va être redevenu vert et le jaune qui te restait va être transféré aussi. Demain ou plus tard tu vas finir d'utiliser tes jaunes jusqu'à épuisement et recommencer avec tes nouveaux verts! Vive les couleurs!

Alexander
Alexander

Alexander

User level
Niveau
3
2005 / 5000
points

Oui tu reviens, mais le jour suivant. Aussi, tu vas avoir des rollover!

linda,
C'est normal, vos données inutilisées du mois seront transférées (roll-over) pour 60 jours de plus et vos données régulières du nouveau cycle seront ajoutées dans votre compte.
Alors, tout passera au vert.