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Pourquoi ma messagerie vocale garde les messages plus de 30jours ?

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi, même si supprimé auparavant, certain message reste plus de 30 jours en mémoire dans messagerie vocale. On dirait que l'opération de suppression ne fonctionne pas même si j'ai une confirmation que le message à été supprimé. Autre exemple, en date du 2020-08-19 j'avais encore un message, que j'ai déjà supprimé auparavant qui datait de la mi-février 2020. C'est 6 mois et non 30jours en mémoire. C'est un peu énervant puisque ma boîte vocale se retrouve souvent saturé.

Simon
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Effectivement cela n’est pas très pratique communiquez avec Fizz pour voir ce qui arrive.. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage de 8h AM à 9h PM. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme .. https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-v.... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

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Autres réponses

Simon,
SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage à propos de votre boîte vocale qui ne semble pas bien fonctionner.
Ce n'est pas normal que certains de certains vos messages soient encore présents sur votre boîte vocale même si vous les avez effacé.
Le service de clavardage de Fizz est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-v...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Alexander
Alexander

Alexander

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Bizarre, peut-être vous avez joué avec les settings de votre appareil?