Cette question a été résolue

Je me suis fait piraté mon compte!

J'ai reçu un message texte comme quoi mon activation avait fonctionner… pour le numéro de téléphone 581-980-6329. Ce numéro ne m'appartient pas…et le paiement est passé sur ma carte de crédit! Merci de m'aider.

Jean-Francois
Jean-Francois

Jean-Francois

User level
Niveau
0
11 / 100
points

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Alexander
Alexander

Alexander

User level
Niveau
3
2005 / 5000
points

Je ne te conseille vraiment pas mettre ton numéro dans le forum...

Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Contacte en premier ton institution bancaire pour bloquer la carte et la transaction. Ensuite demain tu dois contacter Fizz par clavardage pour signaler le problème

Elizabeth
Elizabeth

Elizabeth

User level
Niveau
3
2536 / 5000
points

Bonjour Jean-François,
Vous êtes sur un forum d'utilisateurs.
J'ai signalé votre publication pour que votre numéro soit masqué par un employé de Fizz.
Pour votre problème spécifique, je vous suggère de contacter le support de Fizz par clavargage, durant les heures d'ouverture.

Jean-Francois
Jean-Francois

Jean-Francois

User level
Niveau
0
11 / 100
points

C’est pas mon numéro de cell.. je contacterai fizz demain merci