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paiement refusé lors d'un nouvelle ajout de carte de crédit?

J'essaie de rentrer ma nouvelle carte de crédit pour réactivé mon compte Fizz et ca me le refuse a chaque tentative

SimGi
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SimGi

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il y a 7 mois
Thème
Internet
Thème
Forfaits Internet
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6 réponses
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SimGi
Date
17 août 2020
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question
q
Mike

Mike

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L'adresse doit être exactement celui de votre relève
Essayez sans les accents

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Mike
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Autres réponses

Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour Simon,

Je regrette de voir que vous avez rencontré ce souci.

Je vous propose de nous contacter en privé dès que possible afin de pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et trouver une solution pour vous. En voici comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Merci pour votre collaboration. Bien à vous!
-Talida

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Whizz
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Alexander
Alexander

Alexander

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3
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Peut être un problème avec ta carte de crédit?

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Alexander
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Fizz_Jock
Fizz_Jock

Fizz_Jock

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Contacte Fizz peut-être tu as déjà atteint le nombre maximal des cartes sur ton compte

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Fizz_Jock
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George

George

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SVP s'assurer que votre numero de carte est bien rentré

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George
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George

George

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3
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Est ce que votre problème est réglé?

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George
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Fizz