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Bonjour, impossible de m'inscrire car on me dis que j'ai un compte avec FIZZ... or je n'ai aucun com
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pierre B. 65135
Messages 1 ✭✭
Bonjour, impossible de m'inscrire pour forfait internet car on me dis que j'ai un compte avec FIZZ... or je n'ai aucun compte avec Fizz..? je suis avec videotron
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Meilleure réponse
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Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
Nos heures d'ouverture.
Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
picto fb twitter
Laissez-nous un message.
Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.12
Réponses
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Êtes-vous un nouveau locataire? Contactez le service client pour voir si l'ancien locataire a annulé.9
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Essayer de faire "oublier mon mot de passe"8
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Pierre,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
L'ancien locataire avait peut-être un forfait internet avec Fizz à cette adresse et ne l'a pas annulé correctement.
C'est le service-client par le clavardage en ligne qui pourra vous aider pour vous abonner à l'internet.
Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
.7 -
C’est possible que l’ancienne propriétaire ou locataire n’a pas résilié son contrat avec Fizz, clavarder avec Fizz pour vérifier.12
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Essaye d’utiliser un autre courriel pour l’inscription3
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Vous avez un compte, puisque vous êtes sur la foire aux discussions à nous poser une question.
C’est un compte sans forfait par contre!
Vous n’avez qu’à rentrer dans votre compte Fizz à partir du même courriel que vous utilisez pour la foire et simplement y ajouter un forfait4
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